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我校召开餐饮质量服务效能提升月专题会议
日期:2023-10-09
10月8日下午,我校在综合楼报告厅召开
餐饮质量服务效能提升月
专题会议
。
副校长张明选、膳食服务中心
及
保障单位管理人员和全体
从业人员
参会。会议由
保障单位负责人
李
明坤
主持。
会上,膳食服务中心副主任李先朋从六个方面讲解了此次
餐饮质量服务效能提升月
的重点内容。一是
环境卫生方面,
各餐厅及商业服务运营场所环境卫生要做到
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度无死角。
定期清理责任区域内卫生。二是按要求穿工装,佩戴工帽、口罩。所有从业人员要按照规定规范在岗期间穿工装,佩戴好工帽和口罩。三是提升操作规范度。从业人员应总结上月培训整顿后存在的问题,对应整改。定期学习豫食考核
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上的食品安全知识并通过考核。
四
是注重
饭菜质量
。
各窗口应严格按照产品备案表上的品种、份量、价格等进行售卖,杜绝私自降低饭菜产品质量的行为。
五是
增强
服务意识
。
所有工作人员应转变思想,站在师生角度做服务。通过保障单位管理人员的相关培训、督查及膳食服务中心的监管,发现服务问题及时改进,注意各项细节。六是保证餐饮类日常规范。健康证公示、员工花名册一一对应、原材料供应渠道稳定、索证索票齐全、严格晨检、设备设施定期维护、原材料分类储存、剩饭剩菜定时处理等。每位员工尽职尽责做好自身本职工作才能提升整体服务效能。
随后,张明选作相关要求。他从三个方面作此次
质量服务效能提升月
要求。第一是服务好服务对象。包括前来就餐的每位师生、专家学者等,真正转变观念,饭菜质优价廉、服务贴心细致。让每个人都能在校感受到家的温暖;第二是增强自信。从一句贴心的话语、一份细致的关怀做起。各窗口增加对自身产品、提供服务的自信度。注重仪容仪表,做到产品保质保量。第三是把好食材关。禁止使用劣等食材,所有食材进入操作区域要严格把控,从源头上保证所有产品制作的安全、卫生、新鲜、营养。
最后,保
障单位负责人
李
明坤就上述相关问题进行了一一回复,并做出相关保证。保障单位全体成员要抓住此次
餐饮质量服务效能提升月
的提升机会
,
针对开学来发现的问题不断落实整改措施,遇到问题及时沟通。想方设法达到高标准服务质量的相关要求,为全校师生创造良好的生活、学习环境。
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